软件介绍
帮我吧是一款智能客服管理系统软件,采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联,精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作。
帮我吧介绍
1、超多的玩法等着你的适应,快速的进行远程协助。
2、多种趣味的冒险等着你的进行,各种快速的闯关战斗。
3、多种实时的报表的统计等着你的进行,快速的进行自动的分析。
帮我吧特色
1、管理
精细化服务管理,企业级客户管理背景,满足企业从卖产品到卖服务的变化趋势。
2、源代码开放的
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型,强化客户粘性,挖掘客户深层需求,帮助企业更好地实现业务增值。
3、降低开支
提高客户服务效率,节约时间和成本,变上门服务为远程服务,节约人员成本,帮助企业更好地实现成本控制。
帮我吧亮点
1、快的采用先进技术和P2P技术,远程速度大幅提升,互联快捷高效。
2、高效(率)设计精良,更符合客服人员的操作习惯,容易实现一对多和多对一的远程,在同一个平台上进行客服合作,科学的分配客户和更高效的客服工作。
3、主要的自动统计,使用方便,实时掌握客户态度,360度关怀,各种报表和统计分析,一应俱全。
帮我吧功能
1、工单系统-灵活适应各行各业的积木式工单。
2、以工单为主线,灵活配置,满足企业内部各种复杂场景和流程。
3、现场服务-将服务管理扩展到客户现场。
帮我吧点评
自动建立每台计算机的服务历史记录。